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單相遠程費控智能電表使用指南

作者:頂正電氣 發布時間:2021-10-11 15:17:14點擊:329

信息摘要:

一、什么是遠程費控電表和智能交費?

1.遠程費控電表指的是可以遠程操作進行停、復電的電表。

2.智能交費指的是通過預付費方式,采用網上國網、微信、 支付寶等手機APP、各供電營業廳以及第三方(國家電網營業廳、利安電超市、郵政便民驛站等)進行電費繳納。

微信:我-支付-生活繳費-電費-選擇繳費單位-輸入繳費戶號。

支付寶:搜索生活繳費-水費-選擇繳費單位-輸入用戶編號。

(請您牢記您的10位數的編號)


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二、哪些情況下該交電費了?


1.收到預警通知短信;

2.收到欠費停電通知短信, 這會就注意了,收到該短信后就有可能已經停電了;

3.看到電表黃色跳閘燈常亮,說明電表已經停電;

欠費停電,黃色的燈常亮,繳費成功后耐心等待,黃燈閃爍時長按三秒以上恢復供電。繳費成功后,會不停的閃爍,請長按旁邊的白色按鈕三秒進行復電操作。

與轄區內營業廳或供電所核對預留電話是否正確,確保手機沒有攔截供電企業短信,預警短信需客戶預存額小于預警閥值50元就會有預警短信。請各位用戶及時關注手機短信,并及時繳費,避免以欠費停電引起的生活不便。

三、已經欠費停電,繳納電費后家中仍沒來電怎么辦?

1.一般在您繳費完成1小時內查看電表黃色跳閘燈閃爍,長按白色橢圓形按鈕3秒以上家中就會恢復供電;

2.繳費完成后超過1小時電表黃色跳閘燈還是不閃爍,請致電電子城供電所,國網公司承諾自您繳費完成后24小時內恢復供電,并盡可能快的為您恢復供電。


(溫馨提示:因為網絡及電表信號問題,會導致恢復電有延遲現象,建議小伙伴們賬戶余額大于0,這樣可避免因欠費導致停電問題)


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